Ignicité

De l’urbanisme à l’expertise incendie

« Je suis issue d’un parcours en géographie et urbanisme, avec une spécialisation en aménagement du territoire, qui m’a conduite à travailler pendant une dizaine d’années dans le domaine de l’amélioration de l’habitat. Très tôt, j’ai été confrontée aux problématiques de logements dégradés et aux risques associés, notamment électriques et incendie. En parallèle de mon activité principale, j’étais sapeur-pompier volontaire, ce qui m’a permis de développer une sensibilité particulière aux enjeux de sécurité incendie. Progressivement, j’ai réalisé que ces deux dimensions de mon parcours pouvaient se rejoindre pour donner naissance à un projet professionnel cohérent et porteur de sens.

À l’approche de la quarantaine, j’ai ressenti le besoin de me réorienter et surtout de créer ma propre entreprise. Cette envie était nourrie à la fois par une appétence pour les projets et par le souhait de proposer un mode de management différent de ceux que j’avais pu observer, parfois toxiques. Au même moment, le domaine de l’expertise post-incendie commençait à émerger en France, avec peu de méthodes structurées. J’ai perçu cette évolution comme une opportunité et décidé de me lancer. C’est ainsi qu’est née mon entreprise en 2014, que j’ai d’abord développée seule avant d’être rejointe par mon associée un an plus tard.

Accompagnée dès le début

L’accompagnement effectué par BGE Pays de la Loire a joué un rôle structurant dans mon parcours entrepreneurial. Je les ai rencontrés très en amont, avant même d’avoir une idée précise de projet, dans une phase où j’explorais simplement l’envie de créer. Les formations suivies m’ont permis d’acquérir les bases essentielles – du business plan aux aspects juridiques – et, surtout, d’être prête le moment venu à concrétiser mon idée . Cet accompagnement m’a offert un cadre, des outils et une méthodologie qui ont sécurisé mes premiers pas. Au-delà des compétences techniques, j’y ai trouvé une écoute précieuse et un espace pour structurer ma réflexion. BGE a ainsi constitué un véritable tremplin, en me permettant de passer d’une intention à une démarche entrepreneuriale solide et assumée.

Les premières années ont été marquées par une croissance progressive, jusqu’à ce que la question du développement d’équipe se pose à partir de 2018-2019. J’ai alors fait le choix d’accélérer, en recrutant des experts expérimentés afin de structurer une véritable équipe. Aujourd’hui, l’activité repose principalement sur l’expertise post-incendie, qui constitue environ 70 % de notre chiffre d’affaires, complétée par un pôle prévention plus récent mais en forte structuration.

Monter son équipe

Mon métier consiste à analyser des scènes d’incendie pour en déterminer les causes et les circonstances.  Cette démarche est proche de celle d’un médecin légiste : à partir des traces laissées par le feu, il s’agit de remonter le fil des évènements pour comprendre l’origine du sinistre. Cette activité exige à la fois rigueur, méthode et capacité d’analyse.

Dans le recrutement, j’ai fait le choix de privilégier des profils expérimentés, issus de divers horizons (pompiers, gendarmes, ingénieurs, professionnels du bâtiment). Mon objectif est de créer une complémentarité de compétences au sein de l’équipe, chacun apportant son expertise tout en bénéficiant de celle des autres. J’ai également instauré un système de rémunération fixe, sans part variable, afin de favoriser la coopération plutôt que la compétition. Cette approche contribue à maintenir une forte cohésion d’équipe, essentielle dans un métier exigeant.

Entre défis et croissance

Le développement de l’entreprise n’a pas été linéaire et j’ai dû faire face à des défis importants, notamment lors de ma séparation avec mon associée, qui était aussi mon ex-conjointe. Cette période a été particulièrement complexe, tant sur le plan personnel que professionnel, avec des enjeux financiers et organisationnels majeurs. Malgré cela, j’ai réussi à maintenir le cap et à préserver la stabilité de l’équipe, qui est restée soudée. Cette épreuve a renforcé ma posture de dirigeante et ma capacité à assumer seule les décisions stratégiques.

Aujourd’hui, l’entreprise poursuit sa croissance dans un environnement devenu plus concurrentiel. De grands acteurs se positionnent désormais sur ce marché, mais je considère cela comme quelque chose de stimulant plutôt qu’une menace. Notre agilité, notre positionnement et notre culture d’entreprise constituent des atouts différenciants. Nous avons également engagé une expansion géographique avec des recrutements en région, afin de réduire les déplacements, améliorer la réactivité et limiter notre impact environnemental.

Une vision pour l'avenir

En parallèle, je continue d’investir dans les conditions de travail et la reconnaissance des collaborateurs, notamment à travers des dispositifs d’intéressement et d’épargne salariale. Le principal frein à notre développement reste aujourd’hui le recrutement de profils qualifiés, capables d’allier expertise technique et polyvalence.

Je mène également une réflexion stratégique sur l’intégration de l’intelligence artificielle dans nos métiers, tant pour optimiser certaines tâches que pour anticiper les évolutions à venir. Dans cette dynamique, je porte un projet de création qu’il est encore prématuré de dévoiler mais qui s’inscrit dans cette recherche d’optimisation et d’efficience.

Aujourd’hui, je me sens pleinement à ma place dans mon rôle de dirigeante. J’ai développé une vision stratégique, une capacité à décider plus rapidement et une exigence accrue envers mes partenaires. J’apprécie particulièrement la diversité des missions liées à ce rôle, entre gestion, ressources humaines, développement et innovation. Malgré les défis, je trouve dans cette fonction une véritable source d’épanouissement et de motivation, ce qui est mis en avant cette année, dans ma sélection en tant que Talent BGE 2026. »

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